Política de Privacidade (LGPD)
Última atualização: 12/02/2026
Esta Política de Privacidade explica como eu, Fernando Moraes, Psicólogo Clínico (CRP 05/85047 – RJ), trato seus dados pessoais quando você acessa meu site www.fernandomoraes.com e entra em contato comigo por e-mail ou WhatsApp.
Eu levo a privacidade a sério e realizo o tratamento de dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), além de observar os deveres profissionais aplicáveis à Psicologia, incluindo sigilo e confidencialidade.
1) Quem é o responsável (Controlador) pelos seus dados
Eu, Fernando Moraes, sou o responsável (Controlador) pelo tratamento dos seus dados pessoais.
Meus dados:
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Nome: Fernando Moraes (pessoa física)
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CPF: 033.814.927-99
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CRP: 05/85047 – RJ
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Consultório: Espaço Arp, Avenida Julio Antônio Thuerler, 80, Bloco 11, sala 115, RJ
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E-mail para privacidade e contato: contato@fernandomoraes.com
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WhatsApp: +55 (22) 98100-1687
Encarregado(a) (DPO) para fins da LGPD: o próprio Fernando Moraes (contato pelo e-mail acima).
2) A quem esta Política se aplica
Esta Política se aplica a você se:
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visita meu site;
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entra em contato comigo para tirar dúvidas, solicitar informações ou agendar;
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envia mensagens por e-mail ou WhatsApp.
3) Quais dados pessoais podem ser coletados
Eu posso coletar as seguintes categorias de dados, conforme sua interação comigo:
3.1. Dados fornecidos por você
Como não há formulários no site, eu coleto dados quando você me envia uma mensagem por e-mail ou WhatsApp:
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Dados de identificação e contato: seu nome, e-mail, telefone/WhatsApp.
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Dados de contexto do pedido: sua cidade/UF, preferência de horários, e o conteúdo da mensagem que você me envia.
Aviso importante: Por favor, evite enviar por e-mail ou WhatsApp informações clínicas muito detalhadas, laudos, exames ou qualquer conteúdo sensível extenso. Esses canais são para contato inicial e agendamento. Se for necessário compartilhar informações mais sensíveis, eu orientarei o meio mais adequado e seguro durante o processo de atendimento.
3.2. Dados coletados automaticamente (navegação)
Ao navegar no meu site, podem ser coletados dados técnicos e de navegação, como:
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seu endereço IP, data e hora de acesso;
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páginas visitadas e ações básicas no site;
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tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
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cookies e identificadores similares (conforme suas escolhas e configurações).
4) Para que finalidades uso seus dados
Eu utilizo seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
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Responder seu contato e fornecer informações sobre meus atendimentos, abordagem, disponibilidade e orientações iniciais.
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Viabilizar agendamento, confirmação e reagendamento de sessões ou conversas iniciais.
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Realizar triagem inicial (quando aplicável) para entender sua demanda e orientar o próximo passo.
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Garantir a segurança do site, prevenindo abusos, fraudes e incidentes.
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Melhorar a experiência no site e minha comunicação, por meio de métricas de navegação e análise de desempenho.
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Cumprir obrigações legais e resguardar meus direitos em procedimentos administrativos ou judiciais, quando necessário.
5) Bases legais (LGPD) utilizadas
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD:
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Consentimento: Quando você me envia uma mensagem por e-mail ou WhatsApp, você consente que eu utilize seus dados para responder e dar andamento à sua solicitação. Também para cookies não essenciais, se você os aceitar.
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Procedimentos preliminares/execução de contrato: Para atender sua solicitação de contato, triagem e/ou organizar um agendamento.
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Cumprimento de obrigação legal/regulatória: Quando houver alguma exigência legal ou regulatória que eu precise cumprir.
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Exercício regular de direitos: Para resguardar meus direitos em caso de necessidade.
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Legítimo interesse: Para medidas estritamente necessárias de segurança, prevenção de abuso e melhorias essenciais do site, sempre observando seus direitos e expectativas.
5.1. Tratamento de dados sensíveis (saúde)
Caso você me forneça informações que possam ser consideradas dados pessoais sensíveis (ex.: conteúdo relacionado à saúde ou sofrimento psíquico), o tratamento ocorrerá com a máxima cautela e minimização, apenas quando estritamente necessário e com base legal adequada. Eu priorizo o sigilo, a proteção e a finalidade específica desses dados, em conformidade com o Código de Ética Profissional do Psicólogo e a LGPD.
6) Cookies, Google Analytics e Meta Pixel
Meu site utiliza tecnologias como cookies para funcionar e para me ajudar a entender como ele é usado.
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Cookies: São pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. Eles podem ser:
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Necessários: Essenciais para o funcionamento básico do site.
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Analíticos/Desempenho: Para coletar informações sobre como os visitantes usam o site, ajudando a melhorar sua funcionalidade e conteúdo.
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Publicidade/Marketing: Para entender seu interesse e exibir anúncios mais relevantes em outras plataformas.
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Google Analytics: Eu utilizo o Google Analytics para coletar dados sobre o uso do site (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego, etc.). Isso me ajuda a entender o desempenho do site e a melhorar a experiência do usuário. O Google Analytics coleta dados de forma anonimizada, sem identificar você diretamente.
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Meta Pixel (Facebook/Instagram): Eu utilizo o Meta Pixel para entender como os visitantes interagem com meu site e para otimizar minhas campanhas de publicidade no Facebook e Instagram. Isso me permite exibir anúncios mais relevantes para você, com base em seu interesse demonstrado no meu site.
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Como gerenciar seus cookies e preferências:
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No seu navegador: Você pode ajustar as configurações do seu navegador para bloquear ou remover cookies. Consulte a seção de “Ajuda” do seu navegador para saber como fazer isso.
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Preferências de anúncios do Google: Você pode controlar os anúncios que vê no Google e em sites parceiros acessando as Configurações de Anúncios do Google.
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Preferências de anúncios da Meta: Você pode gerenciar suas preferências de anúncios no Facebook e Instagram acessando as Preferências de anúncios da Meta em suas configurações de conta.
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Banner de consentimento: Se um banner de consentimento de cookies estiver disponível no site, você poderá aceitar ou recusar cookies não essenciais por meio dele.
Atenção: Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento correto do site.
7) Com quem seus dados podem ser compartilhados
Eu não vendo seus dados pessoais.
Se necessário para operar o site, responder seu contato e cumprir as finalidades descritas, seus dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço (operadores) que me auxiliam, por exemplo:
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Provedores de hospedagem e infraestrutura do site: Para manter o site no ar, seguro e funcionando.
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Provedores de e-mail e comunicação: Para o envio e recebimento de mensagens.
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Serviços de análise de tráfego e desempenho: Como o Google Analytics, para entender o uso do site.
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Serviços de publicidade e marketing: Como o Meta Pixel, para otimizar anúncios.
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Suporte técnico de TI: Para manutenção e segurança do site.
Quando isso acontece, eu busco limitar o compartilhamento ao mínimo necessário, com acesso restrito e medidas de segurança e privacidade compatíveis.
8) Transferência internacional de dados
Alguns dos meus prestadores de serviço (como provedores de hospedagem, e-mail ou plataformas de analytics/publicidade) podem processar ou armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando há transferência internacional, ela ocorre conforme permitido pela LGPD e com medidas de proteção adequadas para garantir a segurança dos seus dados.
9) Por quanto tempo os dados são armazenados
Eu mantenho seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:
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O tempo necessário para responder e acompanhar sua solicitação.
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O tempo para viabilizar agendamentos e comunicações relacionadas.
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Prazos necessários para cumprir obrigações legais e regulatórias, e para preservar meus direitos, quando aplicável.
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Prazos técnicos de logs e segurança do site.
Após o término do período de retenção, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando a manutenção for legalmente permitida ou necessária.
10) Seus direitos como titular (LGPD)
Você tem direitos sobre seus dados pessoais, e pode solicitá-los a qualquer momento, conforme a LGPD:
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Confirmação de que eu realizo o tratamento de seus dados e acesso a eles.
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Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
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Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
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Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, conforme regulamentação da ANPD.
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Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais eu compartilhei seus dados.
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Revogação do consentimento (quando esta for a base legal para o tratamento).
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Revisão de decisões automatizadas, se houver.
Para exercer seus direitos, por favor, envie um e-mail para contato@fernandomoraes.com, com o assunto: “LGPD – Privacidade”. Eu posso solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e evitar fraudes, sempre com minimização.
Você também tem o direito de peticionar perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), se entender necessário.
11) Segurança da informação
Eu adoto medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou uso indevido. Isso inclui práticas como:
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Controle de acesso e autenticação.
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Uso de conexão segura (HTTPS) no site.
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Rotinas de backup e atualizações de segurança.
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Boas práticas de minimização de dados.
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança relevante, eu adotarei as providências cabíveis e, quando exigido, realizarei as comunicações aos titulares e/ou à autoridade competente.
12) Links para sites de terceiros
Meu site pode conter links para plataformas de terceiros (ex.: redes sociais, vídeos). Eu não controlo a política de privacidade desses serviços. Recomendo que você leia as políticas específicas de cada plataforma acessada.
13) Comunicação, confidencialidade e orientações de canal
A comunicação e o atendimento psicológico observam sigilo e confidencialidade, respeitando as normas éticas e legais aplicáveis à prática profissional.
Para sua segurança e para garantir a confidencialidade, por favor, utilize o WhatsApp e o e-mail principalmente para agendamento, dúvidas gerais e alinhamentos iniciais. Evite enviar conteúdo clínico extenso ou informações sensíveis detalhadas por esses canais. Se for necessário compartilhar informações mais aprofundadas, eu orientarei o canal mais apropriado e seguro durante o processo de atendimento.
14) Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no meu site, nos serviços que ofereço ou em requisitos legais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Recomendo que você a revise periodicamente.
15) Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre como eu trato seus dados pessoais, por favor, entre em contato:
E-mail: contato@fernandomoraes.com
WhatsApp: +55 (22) 98100-1687
